Grand Hotel Menaggio

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – SITE INTERNET
Notice d’information conformément à l’article 13 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)

POURQUOI CES INFORMATIONS ?
Conformément au Règlement (UE) 2016/679, ci-après le « RGPD », cette page décrit les modalités de traitement des données à caractère personnel. La présente notice est fournie conformément à l’article 13 du RGPD. Elle ne s’applique pas aux sites internet de tiers éventuellement accessibles au moyen de liens présents sur ce site, pour lesquels aucune responsabilité n’est assumée.

Données à caractère personnel susceptibles d’être traitées

• Données à caractère personnel : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée »). Est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale (considérants 26, 27 et 30 du RGPD).
• Données des cocontractants/utilisateurs.
• Données de navigation : les systèmes informatiques et les procédures logicielles assurant le fonctionnement de ce site acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines données à caractère personnel dont la transmission est inhérente à l’utilisation des protocoles de communication d’Internet. Cette catégorie comprend les adresses IP ou noms de domaine des ordinateurs et terminaux utilisés, les adresses URI/URL des ressources demandées, l’heure de la requête, la méthode utilisée pour la soumettre au serveur, la taille du fichier obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse du serveur, ainsi que d’autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement informatique de l’utilisateur.
• Données communiquées volontairement : l’envoi facultatif, explicite et volontaire de messages aux adresses de contact indiquées sur ce site et/ou le remplissage de formulaires de collecte de données entraînent l’acquisition de l’adresse de l’expéditeur, nécessaire pour répondre aux demandes, ainsi que des éventuelles autres données à caractère personnel saisies.

Informations relatives au traitement des données à caractère personnel effectué par l’intermédiaire des plateformes de réseaux sociaux
Pour les traitements de données à caractère personnel effectués par les gestionnaires des plateformes de réseaux sociaux utilisées par le Responsable du traitement, il convient de se reporter aux informations fournies par ceux-ci dans leurs politiques de confidentialité respectives. Le Responsable du traitement traite les données fournies par les utilisateurs par l’intermédiaire de ses pages dédiées sur les réseaux sociaux afin de gérer les interactions avec les utilisateurs, notamment les commentaires et publications publiques, dans le respect de la réglementation applicable.

Notices spécifiques
Des notices spécifiques peuvent être présentes sur certaines pages du Site en relation avec des services particuliers ou des traitements spécifiques des données fournies.

COOKIES ET AUTRES SYSTÈMES DE TRAÇAGE : DE QUOI S’AGIT-IL ET À QUOI SERVENT-ILS ?
Pour les cookies et autres systèmes de traçage, veuillez consulter la Politique relative aux cookies disponible dans le pied de page du site.

1. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET COMMENT LE CONTACTER ?
Le Responsable du traitement est Hotel Menaggio S.r.l., dont le siège social est situé Via Ariberto n° 22, Cantù (CO), représentée par son représentant légal en fonction. Il peut être contacté pour toute information par téléphone au +39 0344 30640 ou par courriel à l’adresse privacy@grandhotelmenaggio.it.

2. FINALITÉS DU TRAITEMENT, DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES ET CARACTÈRE DE LA FOURNITURE DES DONNÉES

FINALITÉS DU TRAITEMENT
Navigation sur le présent site internet. Les données nécessaires à l’utilisation des services web sont également traitées afin de :

• obtenir des informations statistiques sur l’utilisation des services, telles que les pages les plus consultées, le nombre de visiteurs par tranche horaire ou par jour et les zones géographiques de provenance ;
• vérifier le bon fonctionnement des services proposés.

Utilisation de cookies et de technologies similaires. Veuillez consulter la Politique relative aux cookies disponible dans le pied de page du site.

BASE JURIDIQUE
Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Responsable du traitement ou par des tiers, à condition que ne prévalent pas les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée exigeant une protection des données à caractère personnel, compte tenu des attentes raisonnables de celle-ci et des activités strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la navigation (article 6, paragraphe 1, point f), et considérant 47 du RGPD). Les personnes concernées peuvent demander des informations sur le test de mise en balance effectué.

Pour les cookies et technologies similaires non techniques qui ne sont pas strictement nécessaires, le traitement est fondé sur le consentement au traitement des données à caractère personnel (article 6, paragraphe 1, point a), et considérants 42 et 43 du RGPD). Le consentement est donné au moyen de la bannière et de la Politique relative aux cookies du site.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Les données de navigation sont conservées pendant la durée de la session de navigation.

Pour les cookies, veuillez consulter la Politique relative aux cookies disponible dans le pied de page du site.

CARACTÈRE DE LA FOURNITURE DES DONNÉES
La fourniture des données est nécessaire pour permettre la navigation sur le site.

Pour les cookies, veuillez consulter la Politique relative aux cookies disponible dans le pied de page du site.

Outre les finalités liées à la navigation, les données à caractère personnel seront traitées aux fins suivantes :

A) GESTION DE VOS DEMANDES et des demandes d’autres personnes concernées au titre des articles 15 et suivants du RGPD (droits des personnes concernées).

BASE JURIDIQUE
Le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle le Responsable du traitement est soumis (considérant 45 et article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD).

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Cinq ans à compter de la clôture de la demande, sauf en cas de contentieux.

CARACTÈRE DE LA FOURNITURE DES DONNÉES
La fourniture des données à caractère personnel est obligatoire, car elle est indispensable au respect des obligations légales.

FINALITÉS DU TRAITEMENT

B) Activités administratives et comptables liées à la réservation du séjour et/ou de services supplémentaires proposés par l’Hôtel ; protection des créances en résultant ; gestion des polices d’assurance de responsabilité civile et à l’égard des tiers. Dans le cadre de cette finalité, le Responsable du traitement peut traiter des catégories particulières de données fournies volontairement par la personne concernée, par exemple des données de santé liées à un handicap ou à la maladie cœliaque.

BASE JURIDIQUE
Exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ou exécution d’un contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD). Consentement pour les éventuelles catégories particulières de données traitées (article 6, paragraphe 1, point a), et article 9, paragraphe 2, point a), du RGPD).

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
Dix ans.

CARACTÈRE DE LA FOURNITURE DES DONNÉES
La fourniture des données à caractère personnel est nécessaire pour effectuer une réservation dans notre établissement. À défaut, la réservation ne pourra pas être effectuée.

3. À QUI LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SERONT-ELLES COMMUNIQUÉES ? DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données à caractère personnel seront communiquées à des personnes qui les traiteront en qualité de responsables autonomes du traitement ou de sous-traitants au sens de l’article 28 du RGPD. Elles pourront également être traitées par des personnes physiques, conformément à l’article 29 du RGPD, agissant sous l’autorité du Responsable du traitement et des sous-traitants sur la base d’instructions spécifiques concernant les finalités et les modalités du traitement. Les données pourront être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• personnes établies en Italie fournissant des services relatifs au site internet et aux réseaux de communication, y compris les services de courrier électronique, d’hébergement et de gestion du site ;
• personnes établies en Italie avec lesquelles le Responsable du traitement a conclu des accords et, lorsque cela est requis, sous réserve du consentement préalable de la personne concernée ;
• autorités compétentes pour l’exécution d’obligations légales et/ou de dispositions émanant d’organismes publics, sur demande.

La liste des sous-traitants désignés conformément à l’article 28 du RGPD est disponible sur demande à l’adresse privacy@grandhotelmenaggio.it ou aux autres coordonnées indiquées ci-dessus.

4. LES DONNÉES SERONT-ELLES TRANSFÉRÉES VERS DES PAYS HORS EEE ?
Les données à caractère personnel ne seront pas transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen. En particulier, les données relatives aux services d’hébergement, de gestion, de développement et de maintenance du site seront conservées en Italie. Tous les tiers auxquels les données peuvent être communiquées sont établis en Italie.

5. EXISTE-T-IL UN TRAITEMENT AUTOMATISÉ ?
Les données à caractère personnel seront traitées au moyen de méthodes manuelles traditionnelles, électroniques et automatisées. Aucun processus décisionnel entièrement automatisé n’est mis en œuvre.

6. QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?
Vous pouvez exercer les droits prévus aux articles 15 et suivants du Règlement (UE) 2016/679 en contactant le Responsable du traitement à l’adresse privacy@grandhotelmenaggio.it. Vous avez le droit, à tout moment, de demander l’accès à vos données à caractère personnel, leur rectification, leur effacement et la limitation du traitement. Lorsque les conditions sont réunies, vous avez également droit à la portabilité de vos données ; le Responsable du traitement vous les fournira alors dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, si vous estimez que le traitement de vos données enfreint le Règlement (UE) 2016/679, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité italienne de protection des données : https://www.garanteprivacy.it/.

7. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE NOTICE
Le Responsable du traitement peut modifier, compléter ou supprimer toute partie de la présente Politique de confidentialité. Afin de faciliter la vérification d’éventuelles modifications, la notice indiquera sa date de dernière mise à jour.

Date de mise à jour : 31 juillet 2025